O suporte que você precisa, quando você precisa.
Resolver problemas custa um tempo valioso e tira você de projetos de missão crítica. Esteja você executando sua primeira prova de conceito ou operando vários clusters de produção, oferecemos o que for necessário para atender a uma série completa de contratos em nível de serviço.
Principais características e benefícios
Experiente
Uma equipe global 24 horas por dia, 7 dias por semana, com mais de 100 funcionários de suporte de front-end e back-end dedicados a resolver rapidamente problemas técnicos em todos os componentes do data hub
Preditivo e proativo
Resolve prováveis problemas antes que eles ocorram. O mecanismo de suporte preventivo da Cloudera contém mais de 200 TB de mais de 4 anos de experiência e dezenas de milhares de nós sob assinatura
Compromisso
Empenhados em envolver nossos clientes, ouvindo feedbacks e agindo com base neles. Fazemos os esforços para melhorar a experiência do cliente através de modificações que impulsionam a inovação