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Suporte proativo e preventivo

Explore o conhecimento dos especialistas do suporte da Cloudera e obtenha mais tempo de atividade, melhor desempenho, resolução de caso mais rápida e prevenção e contenção de problemas proativas.


Preditivo

O melhor suporte previne problemas antes de eles ocorrerem. Transforme o suporte em uma vantagem estratégica.

 


Proativo

Elimine o incômodo com integração personalizada, desempenho e planos de orientação técnica derivados de problemas conhecidos e padrões de uso.

 


Experiente

Nossa equipe mundial de especialistas habilidosos representa a maior e mais experiente equipe de suporte dedicada unicamente a seu sucesso.

 

Equipe de suporte global no mundo todo

 

Localizações das centrais de suporte

  • EUA
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  • Austrália
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  • Canadá
  • Costa Rica
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  • Israel
  • Itália
  • Singapura
  • Coreia do Sul
Caso nos deparemos com quaisquer problemas com implementação, o suporte da Cloudera é sempre excelente. É claro que a equipe é bem treinada, e com seu Suporte Preditivo ela por vezes prevê os problemas antes de nós.

–Mike Davis, diretor técnico, CounterTack 

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Os cursos estão disponíveis como cursos online ministrados por instrutores e sob demanda


Os planos de aprendizado preparam os alunos para exames de certificação específicos para cada função

Treinamento

Faça treinamentos quando, onde e como você precisar

Certificação

Atualize seu potencial — torne-se um profissional certificado de Big Data.

Serviços

Aproveite o conhecimento e a experiência dos especialistas em implementação de produtos da Cloudera, especialistas de assunto, engenheiros de dados e cientistas de dados para aproveitar seu investimento na plataforma Cloudera e oferecer mais valor de forma mais rápida, em cada etapa de sua jornada orientada por dados.

A maneira mais inteligente de alcançar o sucesso com a Cloudera

Cloudera SmartServices são ofertas focadas para dar suporte a você em cada etapa de sua jornada de dados - do protótipo à produção. Desde ofertas prontas a pacotes personalizados, os SmartServices são projetados para que você perceba o valor do seu investimento na Cloudera de forma rápida, sem problemas, a um custo menor e com desempenho máximo.

 

SmartStart: Do protótipo à produção

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SmartOffload: Migrar cargas de trabalho  para a Cloudera

Migre suas cargas de trabalho de dados herdados  para obter escala e desempenho sem precedentes

SmartHealth: Garanta um desempenho ideal

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