Principais casos de uso
Análise de rotatividade
Otimização de rede
Gerenciamento da experiência do cliente
Análise de segurança e fraude
IoT e ecossistemas conectados
Análise de rotatividade
Com seu impacto direto nas receitas, a rotatividade continua sendo uma área essencial para os provedores de serviços em todo o mundo.
A Cloudera fornece a plataforma e as ferramentas necessárias para ingerir, processar, agregar e analisar fluxos de análise de dados de telecomunicações estruturados e não estruturados, em tempo real, para prever e impedir a rotatividade. Esses modelos de previsão de rotatividade, por sua vez, permitem que as empresas de telecomunicações identifiquem clientes "em risco", prevejam o próximo melhor curso de ação e os procurem de maneira proativa com programas de retenção direcionados.
Otimização de rede
O desempenho da rede flui diretamente para o resultado final.
Usando nossa plataforma de dados conectada, as operadoras podem identificar problemas de rede em tempo real para resolver problemas de maneira mais rápida e confiável. Com a Cloudera, os provedores de serviços podem ter uma visão em tempo real da rede para alocar recursos com mais eficiência, criar modelos de capacidade dinâmica, prever possíveis falhas e adotar a melhor estratégia de investimento em rede.
Gerenciamento da experiência do cliente
Oriente uma parcela maior da carteira, oferecendo melhor experiência do cliente e personalização do produto. O Cloudera Data Platform ajuda a criar um verdadeiro Customer 360, integrando as informações do cliente em vários canais, sistemas, dispositivos e produtos. A combinação de grandes volumes de dados de geolocalização com outros fluxos de dados internos e externos permite iniciar campanhas e promoções de marketing, realizar microssegmentação direcionada e implementar programas de marketing baseados em localização e em tempo real.
Transformação da experiência do cliente com dados e análises
Análise de segurança e fraude
Desde ameaças cibernéticas, fraudes e regulamentações de conformidade em constante mudança, você precisa aumentar a visibilidade e liberar o poder do machine learning e da análise avançada de dados de telecomunicações para proteger seus negócios.
Use o Cloudera Data Platform e o poder do machine learning para detectar fraudes em tempo real, identificar ataques conhecidos e novos, e tomar medidas imediatas. Você pode usar a mesma plataforma para gerenciar a segurança cibernética e detectar anomalias em tempo real para combater ameaças avançadas. Amplie seus negócios para oferecer serviços de segurança a outras organizações.
Reduza os riscos de segurança cibernética, fraude e conformidade com análises avançadas
IoT e ecossistemas conectados
Desbloqueie novos mecanismos de receita e ofereça novos serviços interessantes relacionados a IoT e aos ecossistemas digitais conectados.
A Cloudera fornece a plataforma para ingerir, processar, analisar, monetizar e implementar de maneira fácil casos de uso de IoT baseados em dados. Desde telemática e gerenciamento de frota a veículos conectados e cidades inteligentes, os provedores de serviços de comunicação estão aproveitando o poder do Cloudera Data Platform para lançar e implementar rapidamente casos de uso de IoT de ponta.
Telefónica
Impulsionando um aumento de dois dígitos na satisfação do cliente usando Cloudera
Globe Telecom
Aprimorando as experiências móveis dos clientes e fornecendo publicidade relevante com um ambiente analítico de dados e moderno
Blogs
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