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VISÃO GERAL

Transformação orientada a dados para Telecoms

Nossa plataforma de dados conectados permite ingerir quantidades impressionantes de dados e transformá-los em insights acionáveis. Podemos ajudar na ingestão  e no armazenamento de dados de maneira eficaz e acessível para obter visualizações de clientes em 360°, analisar registros de chamadas, processar bilhões de eventos, melhorar o desempenho da rede ou iniciar novos serviços  analisando dados de sensores da IoT e de dispositivos conectados.

Principais casos de uso
  • Análise de rotatividade
  • Otimização de rede
  • Gerenciamento da experiência do cliente
  • Análise de segurança e fraude
  • IoT e ecossistemas conectados

Análise de rotatividade

Com seu impacto direto nas receitas, a rotatividade continua sendo uma área essencial para os provedores de serviços em todo o mundo.

A Cloudera fornece a plataforma e as ferramentas necessárias para ingerir, processar, agregar e analisar fluxos de análise de dados de telecomunicações estruturados e não estruturados, em tempo real, para prever e impedir a rotatividade. Esses modelos de previsão de rotatividade, por sua vez, permitem que as empresas de telecomunicações identifiquem clientes "em risco", prevejam o próximo melhor curso de ação e os procurem de maneira proativa com programas de retenção direcionados.

Otimização de rede

O desempenho da rede flui diretamente para o resultado final.

Usando nossa plataforma de dados conectada, as operadoras podem identificar problemas de rede em tempo real para resolver problemas de maneira mais rápida e confiável. Com a Cloudera, os provedores de serviços podem ter uma visão em tempo real da rede para alocar recursos com mais eficiência, criar modelos de capacidade dinâmica, prever possíveis falhas e adotar a melhor estratégia de investimento em rede.

Gerenciamento da experiência do cliente

Oriente uma parcela maior da carteira, oferecendo melhor experiência do cliente e personalização do produto. O Cloudera Data Platform ajuda a criar um verdadeiro Customer 360, integrando as informações do cliente em vários canais, sistemas, dispositivos e produtos. A combinação de grandes volumes de dados de geolocalização com outros fluxos de dados internos e externos permite iniciar campanhas e promoções de marketing, realizar microssegmentação direcionada e implementar programas de marketing baseados em localização e em tempo real.

Transformação da experiência do cliente com dados e análises

A Cloudera pode ajudar

Como a Cloudera ajuda a empresa de telecomunicações a monetizar seus dados

A Pinsight Media cria uma visão única do comportamento do usuário em dispositivos móveis e sistemas operacionais.

Análise de segurança e fraude

Desde ameaças cibernéticas, fraudes e regulamentações de conformidade em constante mudança, você precisa aumentar a visibilidade e liberar o poder do machine learning e da análise avançada de dados de telecomunicações para proteger seus negócios.

Use o Cloudera Data Platform e o poder do machine learning para detectar fraudes em tempo real, identificar ataques conhecidos e novos, e tomar medidas imediatas. Você pode usar a mesma plataforma para gerenciar a segurança cibernética e detectar anomalias em tempo real para combater ameaças avançadas. Amplie seus negócios para oferecer serviços de segurança a outras organizações.

Reduza os riscos de segurança cibernética, fraude e conformidade com análises avançadas

IoT e ecossistemas conectados

Desbloqueie novos mecanismos de receita e ofereça novos serviços interessantes relacionados a IoT e aos ecossistemas digitais conectados.

A Cloudera fornece a plataforma para ingerir, processar, analisar, monetizar e implementar de maneira fácil casos de uso de IoT baseados em dados. Desde telemática e gerenciamento de frota a veículos conectados e cidades inteligentes, os provedores de serviços de comunicação estão aproveitando o poder do Cloudera Data Platform para lançar e implementar rapidamente casos de uso de IoT de ponta.

Saiba mais sobre o Cloudera DataFlow (CDF) para IoT

BT: Acelerando a velocidade dos dados em 15X

Aumento de 15x na velocidade de dados, serviços aprimorados

Assista ao vídeo

Telefónica

Impulsionando um aumento de dois dígitos na satisfação do cliente usando Cloudera

Leia o estudo de caso

Globe Telecom

Aprimorando as experiências móveis dos clientes e fornecendo publicidade relevante com um ambiente analítico de dados e moderno

Leia o estudo de caso

Deutsche Telekom

Reduzindo a perda de receita por fraude em até 20%

Leia o estudo de caso

E-book

Os 5 principais casos de uso de dados e análise para empresas de telecomunicações

Webinar

Como ingerir 16 bilhões de registros por dia em seu ambiente de big data

Resumo da solução

Como as empresas de telecomunicações podem gerar valor comercial com uma enterprise data cloud

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