Soluções para varejo
Transformar dados fragmentados do varejo em resultados mensuráveis de IA que impulsionam a receita e a fidelização de clientes.
Preenchendo a lacuna entre os sistemas legados e a IA moderna
A Cloudera é a única plataforma que oferece uma base unificada para experiências de cliente orientadas por dados e eficiência operacional:
Uma visão consistente e unificada dos dados do cliente em todos os sistemas e ambientes
Uma plataforma low-code para o desenvolvimento e a implantação de modelos de IA.
Governança e segurança unificadas para garantir a conformidade com as regulamentações locais e nacionais de privacidade de dados.
Principais casos de uso
- Experiências personalizadas para clientes
- Inteligência para cadeia de suprimentos
- Otimização de estoque
Experiências personalizadas para clientes
Os clientes de hoje esperam que os varejistas os conheçam e se comuniquem com eles individualmente, e não como se fossem um segmento demográfico. A IA pode fornecer uma personalização de segmento único, mas requer a unificação de dados comportamentais, transacionais e contextuais isolados para construir modelos que entreguem a mensagem certa ao cliente certo, no momento certo, sempre.
A Cloudera unifica dados dispersos e permite que os varejistas criem mecanismos de recomendação que oferecem ofertas personalizadas em tempo real, impulsionando um aumento de 23% no valor médio do carrinho de compras. Os modelos de machine learning aprendem continuamente com cada interação, otimizando tudo, desde campanhas de e-mail até experiências em lojas físicas.
Inteligência para cadeia de suprimentos
As cadeias de suprimentos do varejo enfrentam imensa pressão, incluindo as expectativas dos consumidores, interrupções imprevistas e redes globais complexas. A falta de visibilidade fim-a-fim e de insights em tempo real pode levar a atrasos custosos, excesso de estoque e expectativas de entrega não cumpridas, tudo isso corroendo a confiança e a lucratividade dos clientes.
A Cloudera reúne dados de todos os pontos da sua cadeia de suprimentos, da fabricação à entrega final. Ao aplicar ML e IA, é possível prever flutuações na demanda, otimizar os níveis de estoque e identificar possíveis gargalos antes que eles ocorram. Isso permite criar uma cadeia de suprimentos mais resiliente e eficiente, que reduz custos, melhora os prazos de entrega e aumenta a satisfação do cliente.
Otimização de estoque
Encontrar o equilíbrio certo entre ter estoque suficiente para atender à demanda e não estocar em excesso é um desafio constante para os varejistas. Sem visibilidade em tempo real e previsões precisas, as empresas enfrentam problemas dispendiosos, como perda de vendas por falta de estoque ou capital imobilizado e reduções de preço devido ao excesso de estoque.
A Cloudera oferece uma visão unificada dos dados de estoque e vendas, da loja física ao online, em uma única plataforma. Ao aproveitar a IA e o ML, você pode prever a demanda com precisão, otimizar o reabastecimento e distribuir produtos de forma estratégica em toda a sua rede. Isso garante que você tenha os produtos certos no lugar certo e na hora certa, minimizando custos e maximizando a lucratividade.
CLIENTES
Transformando dados fragmentados do varejo em receita.
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