A Cloudera adquire a Taikun  com objetivo de oferecer a experiência em nuvem para dados em qualquer lugar e para IA em todos os lugares.

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    VISÃO GERAL

    A IA é o futuro do setor bancário—e o futuro é agora.


    Para empresas de serviços financeiros, é essencial ter uma experiência digital e orientada por dados. Cada experiência do cliente deve ser integrada, conectada e preventiva em todos os canais e pontos de contato. Bancos não podem simplesmente responder às necessidades; é preciso antecipá-las.

    A IA tem o potencial de transformar a experiência do cliente de serviços financeiros. Os agentes de IA podem não só fornecer serviços hiperpersonalizados, detectar e responder a riscos antes que eles se agravem, mas também podem se adaptar em tempo real. Os clientes da Cloudera — como bancos de varejo, bancos comerciais, empresas de gestão de patrimônio, empresas de consultoria para investimentos e cooperativas de crédito — estão usando IA para:

    • Impulsionar o engajamento preventivo e omnichannel que gera fidelidade, aumenta a receita e eleva a participação na fatia de gastos.
    • Prevenir fraudes e reduzir falsos positivos para eliminar obstáculos.
    • Automatizar fluxos de trabalho essenciais, como processamento de documentos, subscrição e avaliação de risco para empréstimos.

    Banco com tecnologia de IA: uma realidade

    As instituições de serviços financeiros precisam implementar uma IA segura, governada e explicável que automatize partes fundamentais do trabalho. Por exemplo:

    Acesso híbrido a dados operacionais e dados de clientes em várias nuvens e data centers.

    Um conjunto consistente de políticas de segurança e governança aplicadas em todos os ambientes, permitindo a conformidade com os padrões de privacidade de dados.

    Uma plataforma de IA low-code que suporta o ciclo de vida completo da IA, do desenvolvimento ao treinamento e monitoramento.

    Principais casos de uso

    • Maior retenção e lucratividade do cliente
    • Detecção e prevenção de fraudes
    • Gestão contínua de riscos

    Maior retenção e lucratividade do cliente

    Sua empresa já coleta e armazena grandes quantidades de dados de clientes, mas será que esses dados estão sendo utilizados para construir fidelidade e impulsionar o crescimento? Utilizando IA, as instituições financeiras podem oferecer empatia em grande escala: é possível compreender as necessidades de cada cliente em tempo real e responder com ofertas, alertas e serviços personalizados. A Cloudera torna essa visão possível, pois transforma o Customer 360 — um perfil estático — em um mecanismo dinâmico e preventivo.

    Ao unificar dados entre silos, reduzir riscos utilizando insights em tempo real e personalizar experiências em cada ponto de contato, a Cloudera ajuda a sua empresa a desbloquear novos níveis de engajamento, retenção e lucratividade dos clientes.

    Detecção e prevenção de fraudes

    Para prevenir fraudes, não é necessário prejudicar a experiência do cliente. Com a Cloudera, as instituições financeiras podem detectar e prevenir fraudes em tempo real, e, ao mesmo tempo, eliminar obstáculos que os clientes tenham. Ao unificar streaming de dados, padrões históricos, dados de cliente e modelos avançados de aprendizado de máquina, é possível identificar anomalias em transações, canais e contas de maneira instantânea.

    A Cloudera oferece detecção de fraudes com tecnologia de IA que se adapta conforme as ameaças evoluem, o que não só reduz falsos positivos, mas também permite decisões mais rápidas e inteligentes. Isso tudo gera maior segurança, menores custos operacionais e uma experiência integrada na qual os seus clientes podem confiar.

    Gestão contínua de riscos

    À medida que os líderes empresariais buscam inovar utilizando IA generativa, as equipes de governança, risco e compliance (GRC) devem passar de guardiãs a facilitadoras estratégicas. Com a Cloudera, as empresas podem incorporar inteligência de risco contínua em cada busca por valor. É possível avaliar o uso de dados, o risco financeiro, a exposição de modelos de IA e o risco operacional em tempo real.

    Ao integrar sinais de governança, risco e controle em uma plataforma de dados unificada e com tecnologia de IA, as equipes de GRC obtêm a visibilidade e o contexto necessários para equilibrar velocidade e segurança. Assim, os segmentos da empresa podem se mover mais rapidamente e com confiança, acelerando a inovação sem comprometer a supervisão.

     

    Clientes

    Transformando serviços financeiros com dados, análises e IA.

    Serviços financeiros DBS
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    Serviços financeiros Regions Bank
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    Serviços financeiros OTP Bank
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    Engaje-se 

    Whitepaper Potencializando a inovação para serviços financeiros: implementação de um data lakehouse aberto
    infographic A Cloudera e a NVIDIA potencializam a IA no setor de serviços financeiros
    Webinar Implementando IA generativa no local: estratégias para uma implantação segura e escalável

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