Cloudera Life Destaque de funcionário: conheça Laurence Da Luz, chefe de engenharia de implantação avançada

É mais fácil do que nunca criar um protótipo de IA. Com as ferramentas disponíveis hoje, as equipes podem transformar ideias em demonstrações impressionantes em apenas horas ou dias. Mas fazer essas soluções funcionarem de forma confiável em escala é muito mais difícil, e foi nisso que Laurence Da Luz concentrou boa parte de sua carreira. 

Há mais de 11 anos na Cloudera, Laurence trabalha com empresas em todo o mundo em projetos ambiciosos de dados e IA. Ele começou como arquiteto de soluções e avançou para a liderança global, adquirindo uma compreensão sobre como colocar novas tecnologias para funcionar dentro de grandes organizações. Agora, como líder de Forward Deployed Engineering (FDE) no novo grupo de IA aplicada da Cloudera, ele está usando essa experiência para ajudar os clientes a transformar ideias de IA em soluções reais. 

Como parte de nossa série contínua que destaca os líderes que estão moldando a IA aplicada na Cloudera, conversamos com Laurence sobre sua função e o que é necessário para levar a IA da promessa à produção em escala empresarial.  

Uma carreira construída perto do cliente 

Laurence sempre se concentrou em dados, análises e IA. Antes de ingressar na Cloudera, ele era engenheiro de dados no Software Lab Services da IBM, desenvolvendo soluções de dados para clientes corporativos. Mais tarde, ingressou na Hortonworks antes de sua fusão com a Cloudera, enquanto a empresa expandia suas operações pela Ásia-Pacífico. 

“Fiz parte da equipe pioneira na região, ingressando como o primeiro arquiteto de soluções na Austrália e um dos primeiros na APAC”, disse Laurence. “Trabalhei diretamente com alguns de nossos maiores clientes, liderando grandes projetos de dados e IA até a entrada em produção na Cloudera.” 

Esses projetos levaram Laurence a viajar pelo mundo. “Uma das coisas únicas da Cloudera é que ela me dá a oportunidade de trabalhar com empresas de todo o mundo e de diversos setores”, disse ele. “No início da minha carreira, essa ampla exposição me mostrou como diferentes organizações abordam tecnologia, transformação e escala.”  

Com o tempo, passou a ocupar cargos de liderança em Serviços Profissionais, até se tornar diretor de tecnologia do grupo. “Minha função deixou de ser a entrega de soluções individuais para clientes e passou a impulsionar a forma como ampliamos, de maneira mais abrangente, nossa capacidade de oferecer serviços e soluções em nossas equipes globais”, afirmou. 

A ida de Laurence para liderar Forward Deployed Engineering dentro da organização de IA aplicada da Cloudera reúne grande parte dessa experiência. “Pareceu um próximo passo natural em minha carreira, pois reúne diferentes elementos de minhas experiências anteriores em soluções de IA, engenharia de clientes, arquitetura corporativa e expansão de práticas globais.” 

Fechando a lacuna da última milha na IA empresarial 

Hoje, Laurence lidera a equipe de Forward Deployed Engineering (FDE) da Cloudera, formando um grupo global de engenheiros de IA/ML que trabalham diretamente com os clientes da Cloudera. Nesse cargo, seu foco é desenvolver novos recursos e, ao mesmo tempo, manter-se próximo dos problemas dos clientes e das tecnologias que estão moldando a IA empresarial. 

Este trabalho também cria um valioso ciclo de feedback para a equipe. As lições aprendidas com os clientes podem se transformar em soluções e padrões reutilizáveis, influenciar o roteiro de produtos e ajudar a Cloudera a aplicar abordagens bem-sucedidas de forma mais ampla.  

“Uma das coisas interessantes que estão acontecendo com a IA agora é que criar uma demonstração ou um protótipo se tornou incrivelmente fácil”, disse Laurence. “Mas ainda há uma enorme lacuna entre um protótipo de IA e algo em que uma grande empresa possa realmente confiar em produção.” 

Essa lacuna inclui conectar a IA aos dados corporativos e aos sistemas existentes, atender aos requisitos de segurança e governança e assegurar que a solução seja confiável para entregar o resultado pretendido. 

“A maior parte da complexidade está na última milha”, disse Laurence. 

A FDE ajuda os clientes a fechar essa lacuna, trazendo engenheiros de IA e machine learning diretamente para seus ambientes para projetar, desenvolver e testar soluções usando seus dados e sistemas. 

Uma janela para o que vem por aí na IA empresarial 

Ao trabalhar em estreita colaboração com grandes empresas, Laurence desenvolveu uma visão clara de como as estratégias de IA estão mudando. Ele vê um interesse maior em modelos de IA auto-hospedados, à medida que novos modelos de pesos abertos oferecem às organizações mais opções de flexibilidade e custo. Ele também vê empresas dando mais atenção ao sistema mais amplo em torno do modelo.  

“Muitos dos ganhos em aplicações de IA no mundo real não vêm apenas do modelo, mas da estrutura de suporte que se constrói ao redor dele. Fornecer ao modelo os dados e o contexto certos, ferramentas, orquestração, avaliação e barreiras de segurança pode mudar drasticamente as capacidades do sistema como um todo”, disse Laurence. “Também estamos vendo uma mudança contínua das experiências de perguntas e respostas para agentes de IA capazes de executar cargas de trabalho e realizar ações em diferentes sistemas.” 

Laurence observa que as organizações que estão avançando de fato começam com um problema de negócio claro e uma definição de sucesso, respaldados por dados confiáveis e acessíveis e pela governança adequada para usá-los com segurança. 

“As soluções de IA muitas vezes mudam a forma como as pessoas trabalham, não apenas a tecnologia que usam”, disse Laurence. Criar confiança e compreensão, além de ajudar as pessoas a entender como o trabalho delas mudará, pode ajudá-las a decidir se um investimento em IA realmente vale a pena. 

Crescendo junto com a Cloudera 

O que Laurence mais valoriza na Cloudera são as pessoas e as oportunidades de crescimento. Ele encontrou uma cultura colaborativa em que as pessoas compartilham o que sabem e têm liberdade para aceitar novos desafios e traçar o próprio caminho. 

“Há uma forte cultura de confiança e senso de responsabilidade na Cloudera, onde as pessoas são incentivadas a ir além dos limites de suas funções, assumir novos desafios e construir seu próprio caminho”, disse ele. 

Fora do trabalho, Laurence passa a maior parte do tempo com a esposa e o filho de três anos, e outro bebê está a caminho. Ele também toca música e gosta de experimentar novas tecnologias, incluindo um projeto de automação residencial em que está trabalhando atualmente. Depois de anos resolvendo problemas tecnológicos difíceis no trabalho, ele ainda gosta de criar e fazer experiências em casa. 

Clique aqui para saber mais sobre Jake Bengtson, outro integrante do grupo de IA aplicada da Cloudera.